Bem-vindo ao Falcões App. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo:
O Falcões App é uma plataforma tecnológica que facilita o contato entre passageiros/clientes e prestadores de serviço autônomos (pilotos). A THF ALLIANCE não é uma empresa de transporte, mas sim uma intermediadora.
Os valores são calculados com base na distância via Mapbox. O pagamento pode ser feito via Pix ou Dinheiro. Em caso de cancelamento após o piloto aceitar, uma taxa de deslocamento poderá ser aplicada.
4.1 Rapicred: É a carteira digital interna do aplicativo. O "Saldo Disponível" representa créditos em Reais (BRL) que podem ser utilizados para o pagamento de corridas e serviços dentro da plataforma Falcões.
4.2 FLC: São pontos internos de fidelidade e recompensa acumulados por campanhas, bônus, parcerias ou regras da plataforma. Eles não são moeda oficial, não são investimento e não possuem valor monetário garantido.
4.3 Regras FLC: A THF Alliance pode alterar, suspender ou encerrar regras de distribuição e uso da FLC. Não há promessa de conversão automática para dinheiro, resgate, valorização ou rentabilidade.
A funcionalidade "Motoboys em Outra Cidade" permite que motoristas cadastrados e aprovados avisem clientes logados sobre viagens que farão para outras cidades, oferecendo carona e/ou espaço para transportar itens. Esse combinado (incluindo qualquer valor cobrado) é feito diretamente entre o motorista e o cliente, fora do aplicativo — o Falcões App apenas exibe o aviso da viagem e não participa, intermedeia pagamento ou se responsabiliza pelo transporte, pela carona ou pelo item combinado nessa modalidade.
As Lojas Falcões permitem que lojas parceiras cadastrem produtos e recebam pedidos através do app. A THF ALLIANCE atua como intermediadora tecnológica entre lojas e clientes, não sendo fabricante, vendedora nem responsável pela qualidade, estoque ou entrega dos produtos anunciados pelas lojas parceiras, exceto quando o transporte for realizado por um piloto da própria plataforma.
A THF ALLIANCE não se responsabiliza por objetos esquecidos nas motocicletas, conduta dos pilotos ou atrasos decorrentes de trânsito e clima, embora trabalhemos para manter o melhor padrão de qualidade através das avaliações.
Reservamo-nos o direito de suspender usuários que apresentem comportamento inadequado, falta de pagamento ou uso indevido da plataforma.